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슬롯 사이트 · 먼저 열린 페이지와 메시지를 닫고 추가 입력을 멈추세요.
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정보 노출이 걱정될 때
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KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 접속한 페이지 주소와 화면을 보이는 그대로 저장한 캡처
- 주고받은 문자·메신저·이메일과 발신 정보
- 로그인·비밀번호 변경·인증 관련 알림의 원본 기록
- 카드 승인, 계좌 이체 등 거래 내역과 금융회사 문의 기록
- 설치한 앱 이름, 설치 시각, 기기 알림 등 확인 가능한 정보
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 알려 달라는 연락
전화나 메신저로 인증번호, 비밀번호, 보안카드 정보를 요구하면 전달하지 마세요. 본인이 하지 않은 로그인·인증 알림도 확인해야 합니다.
계정 정보 변경 알림
비밀번호나 연락처 변경을 직접 요청하지 않았는데 알림이 오면, 해당 서비스의 공식 앱이나 웹사이트에 직접 접속해 계정 상태를 확인하세요.
낯선 결제·출금 내역
모르는 승인이나 이체가 보이면 거래를 추가로 진행하지 말고 카드사나 금융회사 공식 채널에 즉시 문의해 이용 정지 등 가능한 조치를 확인하세요.
설치·원격제어 요구
확인이나 환급을 이유로 출처가 불분명한 앱 설치, 화면 공유, 원격제어를 요구하면 거절하세요. 이미 설치했다면 네트워크를 끊고 공식 지원 경로로 점검받으세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 입력과 결제 중단
페이지를 닫고 개인정보·인증정보 입력, 추가 입금, 결제를 멈추세요. 연락이 필요하더라도 상대가 보내온 링크나 전화번호 대신 공식 앱이나 카드 뒷면 등 확인 가능한 경로를 이용하세요.
계정과 인증정보 보호
안전한 기기에서 노출된 비밀번호를 바꾸고, 같은 비밀번호를 쓰는 계정도 각각 다른 비밀번호로 변경하세요. 가능한 경우 다중 인증을 설정하고 로그인된 기기와 세션을 확인해 낯선 접속을 종료하세요.
금융회사에 거래 점검 요청
카드사나 은행의 공식 채널로 연락해 의심 거래 여부를 확인하고, 필요하면 카드 정지·재발급이나 계좌 보호 절차를 문의하세요. 본인이 승인하지 않은 거래는 확인 즉시 알리세요.
기기·연락처 보안 확인
의심스러운 앱이나 프로필이 설치됐는지 살피고, 운영체제와 보안 프로그램을 공식 경로로 점검하세요. 통신사 계정이나 이메일 접근이 의심되면 해당 사업자 공식 채널에도 문의하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호를 입력했지만 아직 피해가 확인되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
추가 인증을 멈추고 해당 계정의 비밀번호를 안전한 기기에서 변경하세요. 금융정보도 입력했다면 카드사나 금융회사 공식 채널에 연락해 거래와 계정 보호 방법을 확인하고, 로그인 알림과 거래 내역을 살펴보세요.
같은 비밀번호를 여러 곳에서 사용했습니다. 모두 바꿔야 하나요?
노출된 비밀번호를 쓰는 계정은 모두 변경하는 편이 안전합니다. 이메일과 금융 관련 계정부터 우선 보호하고, 계정마다 서로 다른 비밀번호를 사용하세요. 변경은 의심되는 기기가 아닌 안전한 기기에서 진행하세요.
화면이나 메시지를 이미 삭제했는데 신고할 수 있나요?
남아 있는 알림, 거래 기록, 브라우저 기록, 이메일, 통화 내역을 확인해 원본을 보관하세요. 추측을 사실처럼 덧붙이지 말고 확인된 내용과 시각을 정리해 해당 서비스 및 금융회사 공식 채널에 문의하세요. 조치 결과는 개별 상황에 따라 달라질 수 있습니다.